如今，走进东城区政务服务大厅，大厅出入口、电梯口、卫生间、车位等区域都能看到无障碍标识，显眼又清晰。电梯内部还增设了无障碍扶手，增加语音播报功能。此外，大厅一层总咨询台低位服务设施进行了改造，升级手写板系统，并开设“无障碍窗口”，有专人提供帮办代办服务；大厅三层提供无障碍上网区和无障碍填单台，为残障人士提供便利的上网服务。盲人办事也不再有障碍。（贰零贰零年壹零月天津KTV公主招聘壹陆日 ）
一个社会的文明尺度,取决于它对待弱者的态度。能否对弱势群体有细致到位的关怀，是衡量一个城市是否具有深厚人文底蕴的重要指标。每每读着这样的新闻，总是让人倍感温暖。时代在发展，社会在发展，一切都是越来越便捷。然而对于弱势群体而言，有的时候，一些简单的事儿依然有些困难。他们也渴望像正常人一样，无论是出行，还是外出办事也能够越来越方便。北京叁壹贰个政务服务大厅完成无障碍改造，这意味着有些“难事儿”在北京将变得“不再那么难”。这项举措，体现出北京是一座有温度的城市，对于弱势群体，北京在用心关怀、用心实践。
其实，从上世纪捌零年代开始，北京市就开始着手进行城市的无障碍建设，经过贰零多年的建设，北京成为无障碍设施相对完善的城市之一。对于这样的成绩，北京并不满足，在无障碍建设上，北京始终更加努力。贰零壹玖年壹壹月，市政府办公厅印发了《北京市进一步促进无障碍环境建设贰零壹玖－贰零贰壹年行动方案》，近一年来，北京市已完成各种盲道修复、改造壹零伍捌捌处；叁零零个轨道交通车站增设了无障碍服务标识及预约服务电话；公园景区、绿地广场无障碍改造达到叁陆陆个……有人说，也许残疾本身不是问题，是外界的障碍才使残疾成为问题。一串串数字，凝聚着政府对于弱势群体的认同、关爱与尊重，也说明北京对于无障碍设施的认识水平在不断提升。北京的行动，成为一种引领、一种标杆，也让北京这座城市越来越具有国际范儿。
在北京，没有障碍只有爱。加强无障碍环境建设，让弱势群体的生活更美好，让社会发展更和谐。对于弱势群体而言，生活在北京，很宜居、很舒心。这能说明什么呢？我们还有什么理由不去更加热爱我们的城市呢？
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